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明智慧德王老师:留学后期服务很重要

  最近一部很火的电视剧,《带着XX去留学》,深受大家喜欢,里面孙红雷老师的演技相当精湛。之所以这部电视剧会火,除了里面演员的阵容之外,去美国留学这个话题也深受大家关注,尤其是近年来。越来越多的学生准备去留学,去学习知识、体验不同国家的风俗,或者直接为了能够有一份更好的前程。

  随着留学的火热,近几年,留学中介的数量也如雨后春笋般出现。这一点大家都应该深有体会,无论是电视上、网上还是大街上,很多留学的广告。数量多了,大家自然就会有更多的选择;但与此同时,留学中介市场,鱼龙混杂,水平参差不齐,如何找到一家好的、适合自己的留学中介,也是大家头疼的问题。下面,明智慧德留学总监王老师就给大家分析一下,何为美国高端留学中介。

  有同学可能会问,这个有什么好分析的,那些知名度高的、机构大的、分公司多的,就是好的,就是高端的啊,毕竟人家规模在那里摆着呢。这样说,确实有一定的道理。首先,他们的案例这块,一定会比中小型中介多很多;其次,他们的分工方面,会做的很完善,把留学申请的过程分的很细,每个人负责一个版块;在管理上,启用专业的管理人员。

  当同学们去大型中介去咨询的时候,他们会向你们介绍很多,其中上面说的两点一定包括。这是顾问老师常用的伎俩,首先说下案例,成功案例越多越好吗?这句话咋一听,没问题啊。可大家要知道,既然有成功案例,自然就会有失败案例,即使这家申请成功率是百分之八十,那剩下的百分之二十呢。这一点,大家在咨询的时候,一定要心里有数。

  分工方面,确实如他们所说,很明确、很细。每个老师负责一块,这样能够很大的提高效率。可以同时为大量的学生,快速地完成申请文书。而且在写文书的过程中,不用学生做太多的事儿,或者干脆填一张申请表,在家等OFFER就可以了。

  如果是别的行业,交完钱,在家等着“产品”就是了,毕竟花钱买服务。但留学不同,一份有吸引力的文书,是你留学成功与否的核心。而个性化的、能够吸引招生官的文书,是需要学生和后期老师配合,让后期老师深刻地挖掘学生的亮点之后,才能完成,那些模块化的文章,都是批量生产的,何来吸引力呢?

  有同学会问了,既然大公司有这么多优点和缺点,那我选中小中介吧。中小中介,相比大型中介,也有其优势,尤其是后期老师经验这块。很多中小中介的老板都是做了多年后期老师以后,自己出来单干的,包括我本人,我在多家大型上市公司当过后期老师总监的职务。

  中小中介,也是有其缺点的,尤其是小公司创业理念这块。老虎也有打盹的时候,公司创始人,老总,经理再负责再厉害,也是一个人,他要处理公司的大部分管理,行政,业务等各种事情,要是指望这么一个人还去花时间带客户,可以说是不现实的。所以慧德留学并不像有些公司一样,说总监,老总,总裁去带学生,什么金牌啊项目等,把费用定到不同等级,价格花费巨高,但是可能真的个性化服务特别少,难免会影响文书的质量。

  明智慧德留学对每一个学生负责,每一个学生的服务都是一样的,也都是最好的!没有所谓总裁班,总监班,金牌班,不会把学生分三六五等,我们重视每一个签约我们的学生!一家公司如果把学生分等级,就证明他们的服务质量有问题,达不到每一个学生都给到最好的服务,这样子的公司客户怎么会愿意去选择呢?

  慧德留学的王总王老师确实在行业内特别出名,但是王总真的从明智慧德留学创办起,就不会亲自带学生,而是专门做后期老师服务质量管理,去监管慧德留学的每一个学生的后期服务质量。好的服务不仅仅需要有资深留学后期老师,还需要有最佳的监管流程,明智慧德留学每个资深老师只带十个客户,同时每个客户每周都需要反馈进度,每月都必须要给总监汇报学生提高方案的实施情况,不达标就会处罚。如果有任何问题,随时都可以向王总投诉,都会被马上处理,这才是王总王老师的主要工作。同时,为了保证后期老师的水平,明智慧德留学的每个后期老师经验,五年起步,目前我们公司的后期老师平均工作经验是八年。)

  说道这里,想起了之前一个黑我们的帖子,特别搞笑。说我们有个所谓的“总裁班”,由我亲自带学生,价格昂贵、而且很倨傲!劳驾,下次黑我们的时候,用点心,有不负责任的后期老师,可绝对没有不善待顾客的老板!口碑是我们生存的依赖。

  美国高端留学中介,大的好,还是小的好?总结下,和规模无关。重点是一个经验丰富的、精力十足的、有明确服务流程监管的后期老师,才是核心!

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